سياسة الشحن و الارجاع

سياسة الشحن

نعلم كم ترغبون بالحصول على منتجكم. نحن في اي مووي نبذل أقصى جهدنا في تلبية طلبيتكم و ايصالها إلىكم في اسرع وقت ممكن, لذا فنحن نحاول ان تكون عملية الشحن سريعة قدر الامكان, و تستغرق عمليات الشحن الوقت التالي:

المملكة العربية السعودية
رسم 30 ريال سعودي
مدة التسليم: من 3-4 يوم عمل.

دول مجلس التعاون الخليجي
رسم 150 ريال سعودي
مدة التسليم: من 5-7 يوم عمل.

 

ارجاع المنتج

من أهداف اي مووي الأساسية هي الوصول لإرضاء العملاء عن طريق تقديم أفضل الخدمات الممكنة للعميل.

ولبناء قاعدة أكبر من العملاء المميزين، تعمل اي مووي على بناء متجر آمن موثوق لضمان عملية بيع ناجحة وتجنب الوقوع في أخطاء التوصيل، و سوف نقوم هنا بتوضيح بعض السياسات الخاصة بالمرتجعات لضمان حق العميل.

و قد قامت اي مووي بتخصيص فريق “خدمة ما بعد البيع” لإجراء فحص جودة على جميع المرتجعات بدقة.

 

كيف يتم ارجاع المنتج

إذا قام العميل بإرجاع المنتج بدون سبب محدد، ربما غير رأيه فقط، سيتوجب عليه إرجاع المنتج بحالته الأصلية و ستتحمل ايضا تكاليف الشحن و الارجاع. (يجب أن يتم إرجاع المنتج بعبوته الأصلية محكمة الغلق حتى يمكنك بيعه مرة أخرى لعميل جديد، وإذا تم إرجاع المنتج بعبوة مفتوحة أو غير محكمة الغلق لن نقبل استلام المنتج وسيتم إعادته مرة أخرى إلى العميل)

اما في حالة وجود اي كسر او تلف بالمنتج فيجب اعلامنا خلال 72 ساعة من تاريخ استلام المنتج, و هنا يتم سحب المنتج و ارسال اخر جديد للعميل دون ان يتحمل العميل اي مصاريف اضافية لذلك.

ما هي شروط وخطوات التعويض الخاصة بالمرتجعات التالفة؟
سيتطلب منك القيام بما يلي لتكون مؤهلاً لاسترداد القيمة المالية للمنتجات التالفة:
ارسال صورة من الفاتورة التي وردت اليك مع المنتج
عليك فقط استلام جميع المنتجات “التالفة او التي بها اي عيوب” من المخزن او مركز الاستلام
قدم شكوى علي متجرنا من خلال صفحة “اتصل بنا” ثم اختار سبب الاتصال “ارجاع او استبدال منتج تالف او معيب”.
سيتم مراجعة جميع الشكاوي الخاصة “بمنتجاتك التالفة او التي بها اي عيوب” من خلال فريق الدعم الفني و سنقوم باتخاذ قرار في خلال 48 ساعة من تقديم الشكوى.

خبيرة اي مووي
خبييرة اي مووي و متخصصة الليزر المنزلي
السلام عليكم
هلا و غلا فيك حبيبتي 😍
معك خبيرة التجميل بإي مووي
تحدثي معي لإخبرك اذا كانت بشرتك مناسبة لليزر المنزلي او لا واخبرك عن مميزات جهاز اي مووي 💖💖
تحدثي مع خبيرة اي مووي
جهاز اي مووي + لوشن هدية
2500 ريال
1990 ريال سعودي
جهاز اي مووي لإزالة الشعر بالليزر الاصدار السادس + هدية مجانية لوشن اي مووي المرطب
التوصيل خلال 5 ايام | الدفع عند الأستلام
بيانات الشحن
بيانات الشحن
تعديل
الأسم:
الجوال:
الدولة:
المدينة:
العنوان:
التكلفة
تعديل
جهاز اي مووي + لوشن هدية
الكمية 1
التوصيل خلال 5 ايام | الدفع عند الأستلام
سعر المنتجات
1990 x 1 ريال سعودي
2500 ريال سعودي
الشحن
30 ريال سعودي
الاجمالي
2020 ر.س
شكرا لك
شكرا لك,
تم تسجيل طلبك بنجاح
سوف يتواصل معك مندوب التوصيل على الرقم 0500000000 لتأكيد طلبكم و البدأ بعملية الشحن
استمرار