سياسة الارجاع

الزيارات: 0
التعليقات: 0

من أهداف اي مووي الأساسية هي الوصول لإرضاء العملاء عن طريق تقديم أفضل الخدمات الممكنة للعميل.

ولبناء قاعدة أكبر من العملاء المميزين، تعمل اي مووي على بناء متجر آمن موثوق لضمان عملية بيع ناجحة وتجنب الوقوع في أخطاء التوصيل، و سوف نقوم هنا بتوضيح بعض السياسات الخاصة بالمرتجعات لضمان حق العميل.

و قد قامت اي مووي بتخصيص فريق “خدمة ما بعد البيع” لإجراء فحص جودة على جميع المرتجعات بدقة.

 

كيف يتم ارجاع المنتج

إذا قام العميل بإرجاع المنتج بدون سبب محدد، ربما غير رأيه فقط، سيتوجب عليه إرجاع المنتج بحالته الأصلية و ستتحمل ايضا تكاليف الشحن و الارجاع. (يجب أن يتم إرجاع المنتج بعبوته الأصلية محكمة الغلق حتى يمكنك بيعه مرة أخرى لعميل جديد، وإذا تم إرجاع المنتج بعبوة مفتوحة أو غير محكمة الغلق لن نقبل استلام المنتج وسيتم إعادته مرة أخرى إلى العميل)

اما في حالة وجود اي كسر او تلف بالمنتج فيجب اعلامنا خلال 72 ساعة من تاريخ استلام المنتج, و هنا يتم سحب المنتج و ارسال اخر جديد للعميل دون ان يتحمل العميل اي مصاريف اضافية لذلك.

ما هي شروط وخطوات التعويض الخاصة بالمرتجعات التالفة؟
سيتطلب منك القيام بما يلي لتكون مؤهلاً لاسترداد القيمة المالية للمنتجات التالفة:
ارسال صورة من الفاتورة التي وردت اليك مع المنتج
عليك فقط استلام جميع المنتجات “التالفة او التي بها اي عيوب” من المخزن او مركز الاستلام
قدم شكوى علي متجرنا من خلال صفحة “اتصل بنا” ثم اختار سبب الاتصال “ارجاع او استبدال منتج تالف او معيب”.
سيتم مراجعة جميع الشكاوي الخاصة “بمنتجاتك التالفة او التي بها اي عيوب” من خلال فريق الدعم الفني و سنقوم باتخاذ قرار في خلال 48 ساعة من تقديم الشكوى.

جهاز اي مووي + لوشن هدية
1990 ريال سعودي
جهاز اي مووي لإزالة الشعر بالليزر الاصدار السادس + هدية مجانية لوشن اي مووي المرطب
التوصيل خلال 5 ايام | الدفع عند الأستلام
بيانات الشحن
بيانات الشحن
تعديل
الأسم:
الجوال:
الدولة:
المدينة:
العنوان:
التكلفة
تعديل
جهاز اي مووي + لوشن هدية
الكمية 1
التوصيل خلال 5 ايام | الدفع عند الأستلام
سعر المنتجات
1990 ريال سعودي
الشحن
30 ريال سعودي
الاجمالي
2020 ر.س
شكرا لك
شكرا لك,
تم تسجيل طلبك بنجاح
سوف يتواصل معك مندوب التوصيل على الرقم 054478543 لتأكيد طلبكم و البدأ بعملية الشحن
استمرار