1. مقدمة
مرحبًا بكم في iMooieBeauty
نلتزم في iMooieBeauty بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان أمان بياناتهم الشخصية. هذه الصفحة توضح كيف نجمع المعلومات، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك كمستخدم.
2. شروط الأهلية
- الشراء من خلال متجرنا مقتصر حصريًا على الأطراف الذين يمكنهم قانونيًا إبرام عقود على الإنترنت وفقًا لقوانين التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
- يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية بشكل صحيح عند إتمام عملية الشراء، بما في ذلك:
- اسمك الكامل.
- رقم هاتف جوال صحيح.
- عنوان بريد إلكتروني سليم.
- تفاصيل الدفع.
- عنوان الشحن.
- تؤكد بأن تفاصيل الدفع التي قدمتها سارية ومحدثة وصحيحة، وأنك الشخص المشار إليه في معلومات الفواتير المقدمة.
- نحتفظ بالحق في فرض قيود على الكميات المتعددة من أي منتج يتم شحنه إلى عميل أو عنوان واحد.
3. استخدام المنتجات
- المنتجات التي يتم شراؤها من متجرنا مخصصة للاستخدام الشخصي أو كهدايا فقط. يُمنع إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية.
- قد يكون هناك اختلاف بسيط في تصميم العبوات الخارجية للمنتجات بسبب التحديثات من الشركة المصنعة، لكن ذلك لا يعني اختلافًا في محتوى المنتج.
4. جمع واستخدام المعلومات
- نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل أو الشراء، مثل:
- اسمك وعنوانك.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- تفاصيل الدفع.
- نستخدم هذه البيانات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات.
- التواصل معك حول طلباتك أو عروضنا.
- تحسين خدماتنا بناءً على احتياجاتك.
- قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة فقط إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات (مثل شركات الشحن).
5. حماية البيانات
- نتخذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
- لا نخزن أي بيانات لبطاقات الائتمان أو نبيعها أو نعرضها أو نؤجرها لأي أطراف ثالثة، باستثناء مقدم خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نتعامل معه.
6. الأسعار وطرق الدفع
- نقبل الدفع باستخدام مختلف الطرق:
- الدفع عند الاستلام (متوفر داخل المملكة العربية السعودية فقط).
- بطاقات الائتمان (فيزا، مدى، ماستركارد).
- آبل باي.
- تمارا.
- تابي.
- تخضع جميع أشكال الدفع لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة.
- إذا رفضت جهة إصدار البطاقة الإذن بالدفع، لن نتحمل مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم، وسنقوم بإلغاء طلبك.
7. التوصيل
- رسوم الشحن :
- التوصيل داخل السعودية مجاني لكل الطلبات.
- التوصيل السريع داخل السعودية (الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة المنورة) مجاني بنفس اليوم.
- رسوم التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي: 100 ريال سعودي.
- بالنسبة للدول الأخرى، يرجى التواصل مع فريق المبيعات لمعرفة الرسوم.
- جدول الشحن :
- التوصيل داخل السعودية:
- مجانًا عبر مندوبينا لـ (الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة المنورة) بنفس اليوم.
- من 2 إلى 3 أيام عمل لباقي المدن.
- التوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي: من 4 إلى 5 أيام عمل.
8. سياسة الإلغاء والاستبدال والاسترجاع
- المنتجات التالفة :
- يمكن استرجاع المنتجات التالفة خلال 7 أيام من استلام الطلب.
- يتم تحمل كامل رسوم الاسترجاع من جانبنا.
- يجب أن يكون المنتج المسترجع بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مفتوح.
- المنتجات السليمة :
- عند استرجاع منتج سليم وغير تالف، سيتم خصم رسوم استرجاع قدرها 50 ريال سعودي داخل السعودية، و100 ريال سعودي لدول مجلس التعاون الخليجي.
- الإلغاء قبل الشحن :
- إذا تم إلغاء الطلب قبل الشحن، تكون عملية الإلغاء مجانية.
- الإلغاء بعد الشحن :
- إذا تم إلغاء الطلب بعد الشحن بسبب خطأ من جانبنا أو تلف المنتج أثناء الشحن، يكون الإلغاء مجانيًا.
- إذا كان الإلغاء بسبب تغيير رأي العميل، يتم خصم رسوم إلغاء قدرها 50 ريال سعودي داخل السعودية، و100 ريال سعودي لدول مجلس التعاون الخليجي.
9. العروض وكوبونات الخصم
- نقدم عروضًا وكوبونات خصم خاصة لعملائنا الدائمين.
- كوبونات الخصم صالحة للمنتجات غير المخفضة فقط، وقد تشمل المنتجات المخفضة حسب العروض التسويقية.
10. حقوق المستخدم
- لديك الحق في:
- حذف أو إيقاف حسابك الشخصي في أي وقت.
- تصحيح أو تحديث بياناتك.
- حذف بياناتك إذا لم تعد تحتاجها.
- يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@imooiebeauty.com لاستخدام هذه الحقوق.
11. الاتصال بنا
إذا كنت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الاستخدام والخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@imooiebeauty.com
- الهاتف: [00966549188876]
ختامًا
نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة لك. نحن دائمًا هنا لمساعدتك إذا كنت بحاجة إلى أي توضيح إضافي.